PDAM Danum Pomolum Hadirkan Pembayaran Tagihan Air Online, Permudah Layanan Pelanggan
Direktur PDAM Danum Pomolum, Kelong, menyampaikan bahwa saat ini pelanggan sudah dapat melakukan pembayaran tagihan air secara digital melalui layanan perbankan, yakni aplikasi Betang Mobile dari Bank Kalteng serta Livin’ by Mandiri dari Bank Mandiri.
“Inovasi ini kami lakukan agar seluruh pelanggan bisa melakukan pembayaran tagihan rekening air dengan tepat waktu, cepat, praktis, dan aman,” ujar Kelong, Kamis (16/04/2026).
Menurutnya, kehadiran layanan pembayaran online ini bertujuan untuk memberikan kemudahan bagi pelanggan tanpa harus datang langsung ke kantor PDAM maupun loket pembayaran. Dengan demikian, pelanggan dapat menghemat waktu dan tenaga.
Selain itu, sistem digital ini diharapkan mampu mengurangi antrean serta meningkatkan efisiensi proses pembayaran, terutama pada waktu-waktu tertentu yang biasanya mengalami lonjakan transaksi.
Kelong menjelaskan bahwa langkah digitalisasi ini merupakan bagian dari komitmen PDAM Danum Pomolum dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik, sekaligus menciptakan sistem yang lebih transparan dan akuntabel.
“Melalui langkah ini, kami berharap pelayanan menjadi lebih cepat, mudah, dan transparan bagi seluruh pelanggan,” tambahnya.
Lebih lanjut, pihak PDAM berharap kemudahan layanan digital ini dapat mendorong kedisiplinan pelanggan dalam membayar tagihan air, sehingga tidak terjadi tunggakan.
Ia menegaskan bahwa kelancaran pembayaran pelanggan sangat berpengaruh terhadap keberlangsungan operasional PDAM serta peningkatan kualitas layanan, termasuk dalam pemeliharaan jaringan distribusi air bersih.
PDAM Danum Pomolum juga mengajak seluruh pelanggan untuk mulai beralih memanfaatkan layanan digital sebagai bagian dari transformasi menuju pelayanan publik yang modern.
Melalui inovasi ini, PDAM optimistis dapat terus meningkatkan kualitas layanan serta memberikan kepuasan kepada masyarakat Kabupaten Murung Raya secara berkelanjutan.
(Jimmi)
